POLÍTICAS DE ENVÍO
OWN STYLE., realizará el envío a través de la empresa de mensajería que tenga cobertura en el lugar de entrega del producto. Así mismo, se notificará al cliente la empresa con la que se realizó el envío y el número de seguimiento para que pueda ser rastreado.
OWN STYLE. dispone de dos alternativas de envío para que el cliente pueda escoger, catalogadas de la siguiente manera:
1. Envío regular: Este método de envío cubre todo el país y los tiempos de entrega dependerán de la ubicación del comprador, siendo aproximadamente 3 días hábiles en ciudades principales y hasta 8 días hábiles en las demás locaciones.
2. Envío prioritario: Este método de envío sólo aplica para Medellín, Envigado, Itagüí, Bello y Sabaneta, los pedidos se tomarán sólo hasta la 1 pm y pueden entregarse máximo hasta el siguiente día hábil.
Entiéndase por días hábiles o laborales aquellos días correspondientes a partir del día lunes y hasta el día viernes, los días sábados, domingos y festivos no cuentan para los métodos de envío.
Los plazos de entrega serán responsabilidad de las empresas de transporte. Una vez realizada la compra, OWN STYLE. Estará notificándole al cliente por medio de correo electrónico el estado de su pedido y a su vez, le adjuntará la guía de seguimiento para que él mismo pueda consultar el estado de su orden. OWN STYLE. no interferirá en los tiempos de entrega del transportista.
OWN STYLE. entregará los productos solicitados en la dirección de entrega indicada por el cliente, según la opción de entrega seleccionada por el cliente al efectuar el pedido. OWN STYLE. no realizará ningún envío si no fuere posible el pago completo del pedido.
Los clientes serán responsables de cualquier consecuencia, como retrasos en la entrega, imposibilidad de entrega, devolución de productos a OWN. STYLE. , costos de envío adicionales, entre otros, que resulten de proporcionar información de entrega incorrecta o incompleta, o de la ausencia del cliente durante el intento de entrega.
Las entregas no pueden realizarse en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con el envío del producto puede comunicarse al correo electrónico info@ownstyle.com.co o a la línea de WhatsApp +57 3138037807.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que viva o esté presente en el lugar de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía proporcionada por el transportista.
En caso de que el producto presente signos de daño o rotura en su empaque al momento de la entrega, deberá registrarlo en la guía del transportista como una observación y comunicarse al correo electrónico info@ownstyle.com.co o a la línea de WhatsApp +57 3138037807.
De igual manera, solicitamos que al momento de abrir el paquete, el cliente filme la apertura, con el fin de verificar que el contenido del producto no ha sido alterado.